Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de plats cuisinés à emporter proposés par PROXI ARCANIN (Le Mijotin).

Les produits proposés sont des plats cuisinés faits maison, destinés à être consommés après retrait au point de vente aux créneaux horaires définis lors de la commande.

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais éventuels de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande.

PROXI ARCANIN (Le Mijotin) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix peuvent varier en fonction des promotions en cours, notamment pour les produits "Anti-Gaspi" dont les tarifs réduits sont clairement indiqués.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une connexion sécurisée. Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard, American Express.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera confirmée qu'après validation du paiement.

Nous utilisons le système de paiement sécurisé Mollie qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos données bancaires.

Le retrait des commandes s'effectue à l'adresse suivante : 428 Route des Artisans, 40200 Aureilhan, aux créneaux horaires sélectionnés lors de la commande.

Le client doit se présenter muni de sa confirmation de commande (email ou SMS) et d'une pièce d'identité.

En cas de retard supérieur à 30 minutes par rapport au créneau réservé, PROXI ARCANIN (Le Mijotin) se réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires périssables.

Toutefois, en cas de force majeure empêchant le retrait de la commande, le client peut contacter PROXI ARCANIN (Le Mijotin) pour trouver une solution amiable (report de la commande, avoir, remboursement).

Le client peut annuler ou modifier sa commande jusqu'à 24 heures avant le créneau de retrait prévu, en contactant le service client par email à contact@lemijotin.fr ou par téléphone au 07 81 92 10 41.

Passé ce délai, aucune annulation ni modification ne sera acceptée, sauf cas de force majeure dûment justifié.

En cas d'annulation dans les délais, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Toute réclamation relative à la qualité des produits doit être formulée dans les 24 heures suivant le retrait, par email à contact@lemijotin.fr avec photos à l'appui.

PROXI ARCANIN (Le Mijotin) s'engage à répondre à toute réclamation dans un délai de 48 heures et à proposer une solution adaptée (remplacement, avoir, remboursement).

Les produits étant frais et faits maison, ils doivent être conservés au réfrigérateur et consommés dans les délais indiqués sur l'emballage.

La liste des ingrédients et allergènes est disponible pour chaque plat sur la fiche produit. Il appartient au client de consulter ces informations avant de passer commande.

PROXI ARCANIN (Le Mijotin) ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique si le client n'a pas pris connaissance des informations fournies ou n'a pas signalé ses allergies.

Pour toute question concernant les allergènes, contactez-nous avant de passer commande.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.

Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande, et ne seront en aucun cas cédées à des tiers.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à contact@lemijotin.fr.

Tous les éléments du site www.lemijotin.fr (textes, images, logos, photographies, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à PROXI ARCANIN (Le Mijotin) ou à ses partenaires.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de PROXI ARCANIN (Le Mijotin).

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement au service de médiation proposé par la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.